语言相通则民心相融，文字规范则文明共进。2026年9月14日至20日是第29届全国推广普通话宣传周，本届主题为“依法推广普及国家通用语言文字，奋进强国建设新征程”。为深入落实国家及自治区语言文字工作部署，持续铸牢中华民族共同体意识，全面补齐干部职工国家通用语言文字应用能力短板、提升公路窗口文明服务质效，宣传周期间，喀什公路事业发展中心各基层单位扎实开展系列推普宣传教育活动，以规范用语涵养行业新风，以语言同心汇聚奋进力量。
本次推普周坚持学用结合、内外联动、以练促改、以干促提，将国家通用语言文字规范化建设与公路养护、窗口服务、民族团结、队伍建设深度融合，全面营造“讲普通话、写规范字、用文明语”的浓厚氛围，推动语言文字提质增效工作常态化、制度化、长效化。
聚焦短板弱项，抓实内部提质练兵。各养护所、收费站常态化组织干部职工学习《中华人民共和国国家通用语言文字法》，对照办公行文、日常交流、窗口服务等场景，查摆用语用字薄弱问题。严格落实自治区公路事业发展中心《国家通用语言文字达标五条措施》，结合工作实际落实喀什公路事业发展中心国家通用语言文字达标“十个一”强化措施，靶向补齐能力短板，全力扭转国家通用语言文字达标薄弱局面。同时，建立“一对一”结对帮扶机制，对语言文字掌握不熟练、运用不达标的人员精准帮带;严格执行每周升国旗宣讲、个人表态全程使用国家通用语言的要求，通过常态化实景锻炼，持续提升全员口语表达、规范沟通、标准用字综合能力。
拓宽宣传阵地，营造浓厚推普氛围。各单位充分依托LED显示屏、宣传展板、办公公告栏等阵地，滚动播放推普标语、张贴主题海报，让规范用语知识随处可见、随时可学。立足公路行业窗口优势，以收费广场、便民服务点为宣传前沿，主动向过往司乘发放宣传资料，通俗讲解推广国家通用语言文字的重要意义，引导群众自觉规范用语用字，让推普宣传走出单位、贴近民生、服务出行。
立足岗位实践，擦亮公路文明服务名片。中心以收费窗口、政策咨询、外勤服务为重点，全面推行普通话标准化服务模式。一线职工全程使用规范普通话接待司乘、解答疑问、解读政策、引导通行，常态化开展文明用语实操、岗位情景模拟训练，持续优化服务细节、规范沟通流程，以专业、暖心、文明的服务姿态展现新时代公路队伍良好风貌。
以语为桥促交融，以文聚力促团结。各族干部职工在工作沟通、班组学习、日常交往中主动使用国家通用语言交流互动，有效破除语言隔阂、增进情感交融，持续夯实各民族交往交流交融根基，切实铸牢中华民族共同体意识。
下一步，喀什公路事业发展中心将持续把语言文字规范化建设抓在日常、严在经常，常态化开展学习练兵、结对帮扶、岗位实训，持续巩固推普工作成效，以规范语言赋能文明服务，以语言相通凝聚团结力量，全力助推辖区公路事业高质量发展。(作者：喀什公路事业发展中心 王宽 张丽)
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