暖心服务迎八方来客｜于洪公安用实际行动擦亮沈阳旅游城市名片

      五一假期，沈阳迎来各地旅游客流高峰，沈阳市公安局于洪分局民辅警坚守岗位、履职尽责，以暖心便民服务守护游客出行安全，全力护航沈阳文旅发展、优化营商环境，用实际行动展现于洪公安责任担当。
      2026年5月1日18时，于洪分局北陵派出所旅游警察执勤时，收到热心群众上交的灰色手提包，包内存有大量重要证件，事关群众切身利益。旅游警察第一时间对包内物品进行细致核查，通过其中一本护照，快速锁定失主身份为来自河南商丘的来辽游客刘女士，考虑到刘女士身处异地、证件遗失势必影响行程，旅游警察立即启动快速找寻机制，属地北陵派出所高效获取失主联系方式并火速取得联系。经沟通得知，刘女士专程来沈阳旅游，不慎将手提包遗落在共享单车筐内，且原本计划即将从沈阳转机出国，护照等证件遗失让她焦急万分，若无法及时找回，将彻底打乱出国行程，造成极大损失。
      得知情况后，民警耐心安抚刘女士情绪，告知可前往北陵派出所办理认领。很快，刘女士赶到北陵派出所，经值班民警仔细核实身份信息，将灰色手提包及全部证件完好归还。拿到失而复得的护照等重要物品时，刘女士激动得热泪盈眶，连连向民警表达谢意，直言多亏了沈阳公安的高效帮助，才没有耽误出国行程，切实感受到了沈阳这座城市的温暖与安心。
 

       一件小事暖人心，优质服务树形象。五一假期期间，于洪公安始终把保障游客权益、优化旅游营商环境放在首位，用快速响应、暖心服务为来沈游客保驾护航，不仅守护了假期平安秩序，更用实际行动擦亮沈阳旅游城市名片，以公安服务的“温度”，不断提升群众与游客的安全感、满意度，为沈阳文旅发展、营商环境优化筑牢平安屏障。