“不用请假跑派出所，在厂区里10多分钟就完成了居住证信息采集，民警的服务真是太周到了！”近日，在无限极（营口）有限公司厂区，刚办完业务的车间员工小李拿着受理回执，脸上满是笑意，连连夸赞道。
当天，这里正上演着一场暖心的“上门办证专场”——营口市鲅鱼圈区芦屯派出所的民警们带着电脑、照相机、指纹采集仪等设备，早早来到厂区，把办证窗口“搬”到了企业员工的“家门口”。
营商环境是企业发展的“沃土”，公安服务是护航发展的“暖阳”。此前，芦屯派出所通过警企恳谈会了解到，辖区内企业员工大多实行轮班制，平时生产任务繁重，很难抽出时间到派出所办理居住证、身份证等业务，“办证难、请假难、来回跑”成了困扰企业和员工的一大痛点。
民有所呼，警有所应。针对企业员工集中、办证需求迫切的特点，芦屯派出所迅速组建专项服务团队，制定“提前沟通+上门采集+高效审核”的服务方案。民警提前与企业负责人对接，统计办证人员名单、核对基础信息，敲定上门服务的时间和场地；活动当天，现场划分出身份核验区、信息采集区、咨询服务区，民警们分工协作、有条不紊，手把手指导员工填写表格、完善信息，耐心讲解居住证、身份证等证件的使用场景与后续业务办理流程。
“您的租房合同暂时没带没关系，我们可以容缺受理，后续您线上补传给我们就行。”“您是企业技术骨干，急需用证，我们会开启绿色通道，尽快把证件送到您手上。”办证现场，这样的暖心话语此起彼伏。针对部分员工材料不全的情况，派出所推行“容缺受理”机制，避免员工来回奔波；对急需用证的技术骨干，则开辟“绿色通道”，极限压缩审批制证时限，实现“受理即审核、审核即制证、制证即送达”的快速响应闭环。从信息采集到完成受理，平均办理时长仅需10余分钟，真正让企业员工“足不出厂办业务、不误工时办成事”。
服务不止于办证，安全护航同步跟上。办证间隙，民警还化身“安全宣传员”，结合企业生产经营特点，现场讲解反诈防骗、消防安全、涉外出行安全等知识，发放宣传手册，指导员工注册“国家反诈中心APP”，将单一办证服务升级为“办证+安全指导”的一体化保障，为企业安全生产筑牢防护网。
“我们芦屯派出所将持续深化“警企共建”机制，健全“一企一警”联络制度，聚焦企业全生命周期需求，推出更多定制化、精准化的惠企服务举措，以更优的法治环境、更暖的服务温度，护航辖区企业高质量发展！”所长安百强介绍到。
